이용약관

시행일: {{시행일}} · 이 문서는 서비스 출시 전 법률 검토가 필요한 초안입니다.

이 약관은 {{상호}}(이하 "회사")가 운영하는 사주 운세 웹 서비스 '호담'(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다. 서비스는 회원가입 없이 이용하므로 이 약관은 서비스를 이용하는 모든 사람에게 적용됩니다.

한눈에 보기

아래는 이해를 돕기 위한 요약입니다. 자세한 내용은 각 조항을 따릅니다.

• 회원가입이나 로그인 없이 생년월일시를 입력하면 만세력(사주 명식)과 짧은 무료 풀이를 볼 수 있습니다.
• 유료 리포트 3종은 모두 1회 결제 상품입니다. 자동결제, 정기구독, 포인트 충전은 없습니다.
• 풀이와 리포트는 생성형 AI가 '호담 선생' 캐릭터의 말투로 씁니다. 사실과 다르거나 부정확할 수 있습니다.
• 운세는 재미와 자기 성찰을 위한 참고 자료입니다. 의료·법률·투자·진로 등 중요한 결정을 대신하지 않습니다.
• 리포트 생성이 시작되면 디지털 콘텐츠 특성상 청약철회가 제한됩니다. 자세한 기준은 환불·청약철회 정책에 있습니다.
• 리포트 링크를 아는 사람은 누구나 리포트를 볼 수 있습니다. 링크를 잘 관리해 주세요.
• 궁합 리포트에 다른 사람의 정보를 입력하려면 반드시 그 사람의 동의를 받아야 합니다.
• 만 14세 미만은 이용할 수 없습니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무와 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 뜻)

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다. 서비스에는 회원 제도가 없습니다.
2. "사주 정보"란 이용자가 입력하는 이름 또는 닉네임, 성별, 양력·음력 구분과 윤달 여부, 생년월일, 출생 시각(선택), 출생 지역을 말합니다.
3. "만세력"이란 사주 정보를 바탕으로 계산한 사주 명식을 말합니다.
4. "무료 풀이"란 결제 없이 제공하는 짧은 AI 풀이(맛보기)를 말합니다.
5. "리포트"란 이용자가 1회 결제로 구매하는 디지털 콘텐츠인 2027 신년운세 리포트, 연애·재회운 리포트, 궁합 리포트를 말합니다.
6. "리포트 링크"란 이용자가 리포트를 다시 열람할 수 있도록 회사가 발급하는, 추측하기 어려운 고유 인터넷 주소를 말합니다.
7. "호담 선생"이란 서비스의 풀이와 리포트를 전하는 가상의 캐릭터를 말합니다. 실제 사람이나 역술인이 아닙니다.
8. "궁합 상대방"이란 궁합 리포트를 위해 이용자가 정보를 입력하는 다른 사람을 말합니다.

제3조 (회사 정보의 표시)

회사는 이용자가 회사의 신원을 쉽게 확인할 수 있도록 다음 정보를 이 약관과 서비스 화면에 표시합니다.

제4조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면 하단의 '이용약관' 링크에 게시해 이용자가 언제든지 볼 수 있게 합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경할 때에는 적용일과 변경 사유, 변경 전후 내용을 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지합니다.
4. 변경된 약관은 적용일 이후에 맺는 계약에 적용하고, 그 전에 결제한 리포트에는 결제 당시의 약관을 적용합니다. 다만 이미 결제한 이용자가 변경된 약관의 적용을 원한다고 알려 오고 회사가 동의하면 변경된 약관을 적용합니다.
5. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제5조 (약관의 해석)

1. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 전자상거래법, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령과 일반적인 상관례를 따릅니다.
2. 약관의 뜻이 분명하지 않을 때에는 이용자에게 유리하게 해석합니다.

제2장 서비스 이용

제6조 (이용 대상과 미성년자 보호)

1. 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 회사는 입력 화면에서 이용자가 만 14세 이상인지 확인합니다.
2. 만 14세 미만인 사람이 서비스를 이용한 사실을 알게 되면 회사는 입력된 정보를 지체 없이 삭제하고, 결제가 있었다면 결제를 취소합니다.
3. 만 19세 미만인 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 리포트를 결제했다면, 미성년자 본인이나 법정대리인은 「민법」에 따라 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로 자신을 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우, 법정대리인이 쓰도록 허락한 용돈 등의 범위에서 결제한 경우처럼 「민법」에서 정한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.

제7조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 각 리포트의 구성과 가격은 상품 안내 화면과 결제 화면에 표시된 내용을 따릅니다.
• 자동결제, 정기구독, 포인트 충전 상품은 없습니다.
• 서비스는 연중무휴 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 제23조에 따라 일시 중단될 수 있습니다.

제8조 (생성형 AI와 '호담 선생'에 관한 안내)

1. 무료 풀이와 리포트의 글은 생성형 AI가 씁니다. 회사는 이 약관과 서비스 화면을 통해 이 사실을 미리 알립니다.
2. '호담 선생'은 AI가 쓴 글을 전하는 가상의 캐릭터입니다. 실제 사람이나 역술인이 상담하는 서비스가 아닙니다.
3. AI가 쓴 글은 사실과 다르거나 부정확할 수 있습니다. 같은 정보를 입력해도 표현이나 내용이 달라질 수 있습니다.
4. 만세력은 입력한 정보와 회사가 정한 계산 방식(출생 지역에 따른 시각 보정 등)으로 계산합니다. 계산 방식이 다른 서비스와는 결과가 다를 수 있습니다.
5. 회사는 풀이와 리포트를 쓰는 데 필요한 정보만 AI 사업자에게 보냅니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.

제9조 (서비스의 성격과 이용 시 유의 사항)

1. 서비스의 운세 콘텐츠는 재미와 자기 성찰을 위한 참고 자료입니다. 미래를 예언하거나 특정 결과를 보장하지 않습니다.
2. 풀이와 리포트는 의료, 법률, 투자, 진로 등 중요한 결정을 대신하지 않습니다. 이런 결정이 필요하면 해당 분야 전문가와 상담하세요.
3. 마음이 많이 힘들거나 건강, 안전에 관한 걱정이 있다면 운세보다 전문가나 전문 기관의 도움을 먼저 받으세요.

제10조 (운영 원칙)

회사는 다음 원칙에 따라 서비스를 운영하며, AI가 이 원칙에 맞게 글을 쓰도록 작성 기준을 정해 관리합니다.

1. 불행, 사고, 질병, 이별 등을 단정해 불안이나 공포를 키우는 표현을 쓰지 않습니다.
2. 부적, 굿, 액막이처럼 추가 비용이 드는 물건이나 의식을 권하거나 판매하지 않습니다.
3. 불안한 마음을 이용해 결제를 재촉하거나 다른 상품의 구매를 강요하지 않습니다.
4. 건강, 법률, 투자, 진로 문제를 단정적으로 조언하지 않고, 필요하면 전문가 상담을 권합니다.
5. 풀이나 리포트에서 이 원칙에 맞지 않는 내용을 발견하면 {{이메일}}로 알려 주세요. 회사는 확인한 뒤 필요한 조치를 합니다.

제11조 (이용 제한)

1. 회사는 서비스 남용을 막기 위해 IP 주소 등을 기준으로 무료 풀이의 이용 횟수를 제한할 수 있습니다.
2. 이용자가 제19조의 의무를 어기면 회사는 해당 접속에 대해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 이용 제한에 이의가 있으면 {{이메일}}로 알려 주세요. 회사는 확인한 뒤 결과를 알려 드립니다.

제3장 유료 리포트

제12조 (구매 절차와 계약의 성립)

1. 이용자는 다음 순서로 리포트를 구매합니다.
   1. 상품을 고르고 필요한 정보를 입력합니다. 궁합 리포트는 궁합 상대방의 정보를 입력하고, 연애·재회운 리포트는 원하면 현재 상황과 고민을 짧게 적습니다.
   2. 결제 전 화면에서 상품 내용과 가격, "리포트 생성이 시작되면 디지털 콘텐츠 특성상 청약철회가 제한된다"는 안내를 확인하고 동의 체크를 합니다.
   3. 결제대행사의 결제 화면에서 결제합니다.
   4. 결제가 끝나면 리포트 생성이 바로 시작되고, 완성된 리포트는 리포트 링크로 제공됩니다.
2. 구매계약은 이용자의 결제가 승인되어 완료된 때 성립합니다.
3. 회사는 결제가 완료되면 주문번호, 상품명, 결제 금액 등 계약 내용을 화면으로 안내합니다.
4. 다른 사람의 결제수단을 도용했거나, 만 14세 미만이거나, 그 밖에 법령이나 이 약관을 어겨 구매를 신청한 경우에는 회사가 구매를 승낙하지 않거나 나중에 계약을 취소할 수 있습니다.

제13조 (결제)

1. 리포트는 1회 결제 상품이며, 결제 금액은 결제 화면에 표시된 금액입니다.
2. 결제는 결제대행사인 토스페이먼츠 주식회사를 통해 이루어집니다. 이용할 수 있는 결제수단은 결제 화면에 표시됩니다.
3. 카드번호 등 결제정보 원본은 결제대행사가 처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.
4. 서비스에는 자동결제, 정기결제, 포인트 충전이 없습니다. 회사는 이용자가 직접 결제하지 않은 금액을 청구하지 않습니다.

제14조 (리포트의 생성과 제공)

1. 리포트는 결제가 완료된 직후 AI로 생성되기 시작합니다. 생성에는 시간이 걸릴 수 있습니다.
2. 리포트가 완성되어 리포트 링크로 열람할 수 있게 되면 리포트가 제공된 것으로 봅니다.
3. 생성 실패나 시스템 오류로 리포트를 받지 못하면 이용자는 무료 재생성과 전액 환불 중 하나를 고를 수 있습니다.

제15조 (리포트 링크의 관리)

1. 리포트 링크는 추측하기 어려운 무작위 문자열로 만들어집니다. 하지만 로그인 없이 열리므로 링크를 아는 사람은 누구나 리포트를 볼 수 있습니다.
2. 리포트 링크의 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 링크를 SNS, 커뮤니티, 단체 대화방처럼 여러 사람이 보는 곳에 올리지 마세요.
3. 궁합 리포트에는 궁합 상대방의 정보가, 연애·재회운 리포트에는 이용자가 적은 고민이 담길 수 있습니다. 링크를 다른 사람에게 보내기 전에 이 점을 꼭 생각해 주세요.
4. 서비스는 편의를 위해 최근 본 결과 링크를 이용자 기기의 브라우저 저장소(localStorage)에 저장할 수 있습니다. 여러 사람이 함께 쓰는 기기에서는 이용을 마친 뒤 브라우저의 사이트 데이터를 지워 주세요.
5. 링크가 원하지 않는 사람에게 알려졌다면 {{이메일}}로 해당 리포트의 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제한 리포트는 되살릴 수 없습니다.
6. 링크를 잃어버렸다면 주문번호와 함께 {{이메일}}로 문의해 주세요. 회사는 결제 내역을 확인한 뒤 링크를 다시 안내할 수 있습니다.
7. 이용자가 링크를 스스로 공개하거나 관리를 소홀히 해서 생긴 손해에 대해서는, 회사에 고의나 과실이 없는 한 회사가 책임지지 않습니다.

제16조 (리포트의 보관과 열람 기간)

1. 회사는 사주 정보와 생성된 풀이·리포트를 마지막으로 열람한 날부터 1년 동안 보관합니다. 그 안에 다시 열람하면 그날부터 다시 1년을 계산합니다.
2. 보관 기간이 지나거나 이용자가 삭제를 요청하면 해당 정보와 리포트를 파기하며, 그 뒤에는 리포트 링크로 열 수 없습니다.
3. 오래 간직하고 싶은 리포트는 이용자가 직접 화면을 저장하는 등의 방법으로 보관해 주세요.
4. 법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록은 개인정보처리방침에 따라 따로 보관합니다.

제17조 (청약철회와 환불)

1. 결제 후 리포트 생성이 시작되기 전에는 청약철회를 해 전액 환불받을 수 있습니다.
2. 생성 실패나 시스템 오류로 리포트를 받지 못한 경우에는 무료 재생성과 전액 환불 중 하나를 고를 수 있습니다.
3. 리포트 생성이 시작된 뒤에는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 같은 조 제6항에 따라 결제 전 화면에 이 사실을 명확하게 표시하고 동의를 받으며, 결제 전에 무료 풀이(맛보기)를 시험 사용 상품으로 제공합니다.
4. 제3항에도 불구하고 리포트가 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는, 리포트를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제3항).
5. 환불은 원래 결제수단의 결제를 취소하는 방법으로 합니다. 회사는 환불 사유를 확인해, 이용자가 청약철회(환불)를 요청한 날부터 3영업일 이내에 결제 취소를 진행합니다(전자상거래법 제18조).
6. 자세한 기준과 절차는 환불·청약철회 정책을 따릅니다. 이 약관과 환불·청약철회 정책의 내용이 다르면 이용자에게 유리한 내용을 적용합니다.

제18조 (과오금)

회사의 오류로 같은 주문이 두 번 결제되는 등 잘못 결제된 금액이 생기면, 회사는 그 금액 전액을 원래 결제수단의 결제 취소 등으로 돌려드립니다.

제4장 이용자와 회사의 의무

제19조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 자신의 정보 또는 동의를 받은 다른 사람의 정보를 정확하게 입력해야 합니다. 잘못 입력하면 풀이 결과가 달라질 수 있습니다.
2. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 다른 사람의 정보를 그 사람의 동의 없이 입력하는 행위
   • 다른 사람의 결제수단을 도용하는 행위
   • 자동화된 프로그램 등으로 서비스에 대량으로 요청하거나 무료 이용 횟수 제한을 우회하는 행위
   • 고민 입력란 등에 서비스 목적과 관계없는 지시를 넣어 AI가 부적절한 글을 쓰게 하거나, 서비스의 작성 기준을 알아내려는 행위
   • 회사의 허락 없이 서비스나 리포트를 영리 목적으로 복제, 판매, 배포하는 행위
   • 서비스 운영을 방해하거나 법령 또는 이 약관을 위반하는 행위

제20조 (궁합 상대방 정보의 입력)

1. 궁합 리포트를 이용하려면 궁합 상대방의 이름 또는 닉네임, 성별, 양력·음력 구분과 윤달 여부, 생년월일, 출생 시각(선택), 출생 지역을 입력해야 합니다.
2. 이용자는 입력하기 전에 궁합 상대방에게 다음 내용을 알리고 동의를 받아야 합니다.
   • 호담의 궁합 리포트를 만들기 위해 정보를 입력한다는 점
   • 입력하는 정보의 항목
   • 리포트를 쓰기 위해 정보가 국외(미국)의 AI 사업자인 OpenAI에 전송되고, 미국에 있는 서버에 보관된다는 점
   • 정보와 리포트가 마지막 열람 후 1년 또는 삭제 요청 시까지 보관된다는 점
3. 궁합 상대방의 동의를 받지 않았거나 상대방이 만 14세 미만이면 상대방의 정보를 입력해서는 안 됩니다.
4. 상대방의 실명 대신 닉네임을 입력하기를 권장합니다. 닉네임을 써도 사주 계산에는 영향이 없습니다.
5. 궁합 상대방은 회사에 자신의 정보에 대한 열람, 삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있습니다. 회사는 동의 없이 입력된 사실을 확인하면 해당 정보를 삭제할 수 있습니다.
6. 상대방의 동의 없이 정보를 입력해 생긴 분쟁에 대해서는 이용자가 책임을 집니다. 다만 회사에 고의나 과실이 있으면 그 범위에서 회사도 책임을 집니다.

제21조 (고민 내용의 입력)

1. 연애·재회운 리포트에는 원하는 경우에만 현재 상황과 고민을 짧게 적을 수 있습니다. 적지 않아도 리포트를 받을 수 있습니다.
2. 건강, 종교, 정치적 견해, 성생활처럼 민감한 정보와 주민등록번호, 연락처, 주소, 계좌번호처럼 사람을 알아볼 수 있는 정보는 적지 마세요. 다른 사람의 실명이나 사생활도 적지 마세요.
3. 적은 내용은 리포트를 쓰기 위해 국외(미국)의 AI 사업자에게 전송됩니다.

제22조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관을 지키며, 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 이를 처리하고 그 결과를 알려 드립니다. 처리에 시간이 걸리면 그 사유와 처리 일정을 알려 드립니다.

제23조 (서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 시스템 점검, 설비 장애, 결제대행사나 AI 사업자 등 외부 서비스의 장애, 천재지변처럼 부득이한 사유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 미리 알릴 수 있는 경우에는 서비스 화면에 미리 공지합니다.
2. 회사는 상품의 구성이나 가격을 바꿀 수 있습니다. 이미 결제한 리포트에는 결제 당시의 내용을 적용합니다.
3. 회사가 서비스를 종료하려면 종료일 30일 전까지 서비스 화면에 공지합니다. 결제했지만 리포트를 받지 못한 이용자에게는 전액 환불하며, 이미 제공된 리포트는 종료일까지 열람할 수 있게 합니다.

제24조 (통지)

회사가 이용자 전체에게 알릴 사항은 서비스 화면에 공지합니다. 회원 정보가 없으므로, 특정 이용자에게 알릴 일이 있으면 그 이용자가 문의할 때 알려 준 이메일이나 전화번호로 알립니다.

제5장 권리 귀속과 책임

제25조 (권리의 귀속과 이용 범위)

1. 서비스의 화면 구성과 디자인, '호담 선생' 캐릭터, 회사가 작성한 문구 등에 대한 저작권과 그 밖의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자는 구매한 리포트와 무료 풀이를 개인적이고 비영리적인 목적으로 열람하고 저장할 수 있습니다.
3. 이용자는 회사의 허락 없이 리포트를 판매하거나, 영리 목적으로 복제·배포·공개할 수 없습니다.
4. 이용자가 입력한 정보와 고민 내용에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 이를 서비스 제공과 개인정보처리방침에서 정한 목적 범위에서만 이용합니다.

제26조 (손해배상)

회사나 이용자가 이 약관을 위반해 상대방에게 손해를 입히면 관련 법령에 따라 그 손해를 배상합니다. 다만 고의나 과실이 없는 경우에는 그렇지 않습니다.

제27조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변이나 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 정보를 잘못 입력하거나 리포트 링크 관리를 소홀히 하는 등 이용자의 책임 있는 사유로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 운세 풀이의 내용이 실제로 일어난다고 보장하지 않습니다. 이용자가 풀이 내용을 근거로 내린 결정과 그 결과에 대해서는 회사에 고의나 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 이 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 책임이나 관련 법령상 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

제28조 (분쟁 해결)

1. 회사는 이용자의 의견이나 불만을 {{이메일}}, {{전화번호}}로 받아 신속하게 처리합니다.
2. 회사와 이용자 사이의 분쟁이 원만하게 해결되지 않으면 이용자는 1372 소비자상담센터(국번 없이 1372, www.1372.go.kr), 한국소비자원(www.kca.go.kr), 콘텐츠분쟁조정위원회(www.kcdrc.kr) 등에 상담이나 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
3. 개인정보와 관련된 분쟁은 개인정보처리방침의 권익침해 구제 방법을 참고하세요.

제29조 (준거법과 재판 관할)

1. 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 회사와 이용자 사이의 소송은 소를 제기할 당시 이용자의 주소를 관할하는 지방법원을, 주소가 없으면 거소를 관할하는 지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다. 다만 소를 제기할 당시 이용자의 주소나 거소가 분명하지 않거나 이용자가 외국에 사는 경우에는 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 {{시행일}}부터 시행합니다.